Terms of Service

Last updated: Jun 01, 2026

12:48 PM

MAVISELL — Kullanım Koşulları

Yürürlük Tarihi: 8 Haziran 2026 Son Güncelleme: 8 Haziran 2026 Şirket: MAVISELL Yetki Alanı: Türkiye Cumhuriyeti

Bu Kullanım Koşulları, MAVISELL (“biz,” “bize” veya “bizim”) tarafından sunulan web sitesi ve hizmetleri kullanımınızı düzenleyen yasal bir anlaşmadır. Web sitemizi ziyaret ederek, bir form doldurarak veya hizmetlerimizi satın alarak bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen web sitemizi kullanmayı veya hizmetlerimizi talep etmeyi bırakınız.

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları aşağıdaki taraflar arasında geçerlidir:

MAVISELL — Bursa, Türkiye merkezli hizmet sağlayıcı (“Şirket”).
Kullanıcı veya Müşteri — Web sitemizi ziyaret eden, hizmet talep eden veya MAVISELL ile sözleşme imzalayan herhangi bir gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”).

Bu koşullar aşağıdakiler için geçerlidir:

MAVISELL web sitesinin ziyaret edilmesi ve kullanılması.
Herhangi bir form, teklif talebi veya iletişim formu aracılığıyla bilgi gönderilmesi.
MAVISELL’in herhangi bir ürün veya hizmetinin satın alınması.
MAVISELL ile yürütülen herhangi bir proje veya hizmet ilişkisi.

2. Hizmetlerin Tanımı

MAVISELL, hizmet tabanlı işletmeler için ürünleştirilmiş müşteri kazanım sistemleri tasarlar ve hayata geçirir. Sunduğumuz hizmetler şunları kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir:

Dönüşüm odaklı web siteleri ve açılış sayfaları.
Huni stratejisi ve yapısı.
UI/UX tasarımı.
Teklif mesajlaşması ve metin yazarlığı.
Müşteri adayı yakalama formları ve CRM kurulumu.
Alan adı, barındırma ve e-posta altyapısı kurulumu.
Lansman sonrası destek ve optimizasyon (ayrıca anlaşıldığı takdirde).
Güvenilir ortak hizmet sağlayıcılara yönlendirme.

Her projenin tam kapsamı, hizmet başlamadan önce her iki tarafça imzalanan ayrı bir Proje Sözleşmesi veya Hizmet Teklifinde belirlenir. Çelişki olması halinde Proje Sözleşmesi bu Kullanım Koşullarına göre öncelik taşır.

3. Hizmet Süreci

MAVISELL, belirlenmiş bir süreç dahilinde çalışır. Müşteri olarak bu süreci kabul ve taahhüt etmiş olursunuz.

Adım 1 — Keşif ve Teklif Bir teklif veya keşif görüşmesi talep edersiniz. Ekibimiz işletmenizi, hedeflerinizi ve mevcut pazarlama yapınızı değerlendirir. Size proje kapsamını, zaman çizelgesini ve fiyatlandırmayı özetleyen yazılı bir teklif sunarız.

Adım 2 — Onay ve Ödeme Teklifi onaylar ve ödeme yükümlülüklerinizi yerine getirirsiniz. Ödeme alındıktan ve teklif onaylandıktan sonra proje başlar.

Adım 3 — İçerik Toplama Logo, marka renkleri, hizmet açıklamaları, görseller, iletişim bilgileri ve diğer gerekli materyalleri içeren bir içerik paketi paylaşmanız gerekir. Bu materyallerin zamanında teslim edilmemesi proje zaman çizelgesini etkileyebilir.

Adım 4 — Tasarım ve Geliştirme Ekibimiz sisteminizi oluşturur. Kararlaştırılan sayıda revizyon turunda geri bildirim alırsınız.

Adım 5 — Lansman Onayınız alındıktan sonra sistem canlıya alınır. Kurulum tamamlanır ve erişim bilgileri tarafınıza iletilir.

Adım 6 — Lansman Sonrası Kararlaştırılan destek süresi boyunca teknik sorunlar veya küçük düzeltmeler için ekibimiz erişilebilir olacaktır. Devam eden destek, ayrıca anlaşılmış bir aylık paket gerektirir.

4. Müşteri Sorumlulukları

Projenin sorunsuz ilerlemesi için müşteri olarak şunlardan sorumlusunuz:

İstenen tüm materyalleri (logo, görseller, metinler, iletişim bilgileri) kararlaştırılan süre içinde eksiksiz ve doğru biçimde teslim etmek.
Yalnızca sahip olduğunuz veya kullanım hakkına sahip olduğunuz içerikleri göndermek.
Geri bildirimleri ve onayları makul bir süre içinde sağlamak.
Proje kapsamı dışındaki taleplerin ek ücrete tabi olacağını kabul etmek.
Hizmetlerin yasa dışı faaliyetler, yanıltıcı içerik veya üçüncü tarafların haklarını ihlal eden amaçlar için kullanılmayacağını taahhüt etmek.
Teslimat sonrasında sağlanan giriş bilgilerini ve sistem erişimini güvende tutmak.

Müşteriden kaynaklanan gecikmeler (içerik tesliminin gecikmesi, iletişimsizlik veya onayın gecikmesi gibi) proje zaman çizelgesini uzatabilir ve MAVISELL bu nedenle teslimattaki gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

5. Ödeme Koşulları

Ödeme Planı Ödeme koşulları her proje için teklifte ayrıca belirtilir. Standart yapı şu şekildedir:

Proje başlangıcında ön ödeme olarak toplam tutarın %50’si.
Lansman onayında kalan %50.

Alternatif ödeme planları yazılı olarak karşılıklı mutabık kalınması halinde uygulanabilir.

Gecikmiş Ödemeler Zamanında yapılmayan ödemeler proje çalışmalarının askıya alınmasına yol açabilir. Ödemenin 14 takvim günü gecikmesi halinde MAVISELL, hizmetleri duraklatma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.

İadeler Ürünleştirilmiş hizmetlerin doğası gereği, projenin başlamasından sonra yapılan ödemeler iade edilemez. Proje başlamadan önce iptal talebinde bulunulması halinde durum değerlendirilerek karar verilir.

Para Birimi ve Vergiler Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TRY) cinsinden ifade edilir. Geçerli yasal düzenlemeler kapsamında KDV veya diğer vergiler uygulanabilir ve ayrıca faturalandırılır.

6. Revizyon ve Kapsam Değişiklikleri

Revizyon Hakları Her proje, teklifte belirtilen sınırlı sayıda revizyon turunu kapsar. Standart kapsam iki revizyon turunu içermektedir; ancak bu durum proje sözleşmesinde farklı biçimde belirtilmiş olabilir.

Kapsam Dışı Talepler Onaylanmış projeye eklenen yeni bölümler, sayfalar, işlevler veya içerik türleri kapsam genişlemesi olarak değerlendirilir ve ek ücrete tabidir.

Revizyon Turu Nedir? Revizyon turu; bir tasarım veya içerik aşamasını incelemeniz, geri bildirimlerinizi tek seferde toplamanız ve konsolide değişiklik talebini sunmanız anlamına gelir. Her küçük düzeltme için ayrı bir tur oluşturulmaz.

Ek revizyon veya kapsam genişlemesi talep etmeniz halinde, iş başlamadan önce tarafınıza yazılı olarak fiyat teklifi sunulacaktır.

7. Fikri Mülkiyet

Teslim Edilen Materyaller Tam ödeme alındıktan sonra proje kapsamında özelleştirilmiş olarak üretilen tasarımlar, metinler ve yapılandırmalar size ait olacaktır.

Temel Şablonlar ve Sistem Mimarisi MAVISELL’in tüm projeler genelinde kullandığı temel şablonlar, framework’ler, bileşen sistemleri, metodolojiler ve dahili süreçler MAVISELL’e ait olmaya devam eder. Müşteriye devredilmez.

Üçüncü Taraf Araçlar Sisteminiz WordPress, Bricks Builder, JetEngine veya InstaWP gibi üçüncü taraf platformlar üzerine inşa edilmiş olabilir. Bu platformların kullanım şartları ve lisans koşulları ilgili sağlayıcılar tarafından belirlenir ve MAVISELL’in kontrolü dışındadır.

Portföy Kullanımı MAVISELL, tamamlanan projeleri portföy materyali, örnek çalışma veya pazarlama içeriği olarak kullanma hakkını saklı tutar. Çalışmanızın gizli tutulmasını talep etmeniz halinde lütfen proje sözleşmesinde bunu açıkça belirtiniz.

Müşteri İçerikleri Bize gönderdiğiniz logo, görsel, metin ve diğer materyaller üzerindeki tüm haklar size aittir. MAVISELL’e bu materyalleri projeniz kapsamında kullanmak için sınırlı bir lisans vermiş olursunuz.

8. Gizlilik

Her iki taraf da proje süresince paylaşılan gizli bilgilerin (iş stratejileri, fiyatlandırma, müşteri verileri ve dahili süreçler gibi) karşı tarafın yazılı izni olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşılmayacağını ve yalnızca projenin amaçları doğrultusunda kullanılacağını kabul eder.

Bu yükümlülük, sözleşmenin sona ermesinden itibaren 2 yıl süreyle geçerliliğini korur.

Kişisel verilerin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza başvurabilirsiniz.

9. Garanti ve Sorumluluk Sınırlaması

Sağlanan Garantiler MAVISELL, sunulan hizmetlerin makul bir özen ve beceriyle yerine getirileceğini taahhüt eder. Teslim edilen sistemin teklifte açıklanan işlevsel özellikleri karşıladığını garanti ederiz.

Sonuç Garantisi Verilmez MAVISELL, belirli sayıda müşteri adayı, dönüşüm oranı, reklam performansı veya iş büyümesi konusunda herhangi bir garanti vermez. Sonuçlar; reklam kalitesi, bütçe, nişe, rekabete ve müşteri tarafındaki takip süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterir.

Sorumluluk Sınırı Geçerli yasaların izin verdiği azami ölçüde MAVISELL’in toplam sorumluluğu, söz konusu projede müşteri tarafından ödenen tutarla sınırlıdır. MAVISELL; kâr kaybı, iş fırsatı kaybı, veri kaybı veya dolaylı zararlar dahil olmak üzere hiçbir koşulda dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.

Üçüncü Taraf Hizmetleri MAVISELL, WordPress, JetEngine, InstaWP, Google Analytics veya ödeme işlemcileri gibi üçüncü taraf platform ve hizmetlerin arızalanması, kapatılması ya da politika değişiklikleri nedeniyle ortaya çıkan sorunlardan sorumlu değildir.

10. Fesih

Müşteri Tarafından Fesih Herhangi bir noktada projenizi iptal etmek isteyebilirsiniz. Tamamlanmış iş aşamaları için yapılan ödemeler iade edilmez. Proje başlamadan önce iptal edilmesi halinde iade edilebilecek tutarlar durum değerlendirilerek belirlenir.

MAVISELL Tarafından Fesih Aşağıdaki durumlarda MAVISELL sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar:

Ödemenin 14 günden fazla gecikmesi.
Müşterinin bu Kullanım Koşullarını veya Proje Sözleşmesini ihlal etmesi.
Müşterinin MAVISELL ekibine ya da üçüncü taraflara zarar verecek biçimde teslim edilen sistemi kullanması.
Ekibimize yönelik taciz veya saygısız davranış.

Haklı nedenle fesih halinde MAVISELL, tamamlanmış iş aşamalarının bedelini talep etme hakkını saklı tutar.

Fesih Sonrası Feshin ardından her iki taraf da karşı tarafa ait gizli materyalleri iade eder veya imha eder. Devam eden sistem veya barındırma erişimi MAVISELL’in takdirinde sonlandırılabilir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Koşullarından veya hizmetlerimizden kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlıkta aşağıdaki süreç uygulanır:

Adım 1 — Doğrudan Müzakere Her iki taraf da uyuşmazlığı yazılı iletişim yoluyla iyi niyetle çözmeye çalışır. Bu aşama için 15 takvim günlük bir süre tanınır.

Adım 2 — Arabuluculuk Doğrudan müzakere sonuç vermezse taraflar, Türkiye’deki yetkili bir arabuluculuk merkezine başvurmayı kabul eder.

Adım 3 — Hukuki Yol Uyuşmazlığın arabuluculukla da çözülememesi halinde mesele Bursa mahkemelerine ve icra dairelerine taşınabilir. Bu Kullanım Koşullarına Türk hukuku uygulanır.

12. Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdakileri yapmamayı kabul etmiş olursunuz:

Web sitesinin herhangi bir bölümünü kopyalamak, scraping yapmak veya yetkisiz biçimde yeniden üretmek.
Teknik güvenlik önlemlerini atlatmaya çalışmak.
Web sitemizi yasa dışı, yanıltıcı veya zararlı amaçlarla kullanmak.
Üçüncü taraf haklarını ihlal eden içerik göndermek.
Sistemi aşırı yükleyecek veya normal işleyişini bozacak nitelikte otomatik istekler göndermek.

MAVISELL, bu koşulları ihlal eden kullanıcıların erişimini önceden bildirimde bulunmaksızın sonlandırma hakkını saklı tutar.

13. Sorumluluk Reddi

Web sitemizdeki içerikler yalnızca genel bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. MAVISELL şunları garanti etmez:

Web sitesinin her zaman kesintisiz veya hatasız erişilebilir olacağını.
Sunulan bilgilerin eksiksiz, güncel veya belirli bir amaca uygun olduğunu.
Bağlantı verilen üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinin doğruluğunu veya kullanılabilirliğini.

Web sitemizi kullanımınız tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.

14. Değişiklikler

MAVISELL bu Kullanım Koşullarını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda aktif müşteriler e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.

Değişikliklerin ardından web sitemizi ya da hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu nedenle bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.

15. Bize Ulaşın

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız, endişeleriniz veya hukuki talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin:

Şirket: MAVISELL Konum: Bursa, Türkiye E-posta: legal@mavisell.com Web sitesi: mavisell.com

Talebinizin alındığını 5 iş günü içinde onaylayacak ve 30 gün içinde yanıt vermeye çalışacağız.